Букмекер не выплачивает выигрыш: как действовать и на чьей стороне закон?

У букмекерской конторы всегда найдется причина, чтобы не выплачивать игроку выигрыш. Совсем недавно попанобуки (букмекерские конторы для любителей) ввели новое правило. Теперь они вправе рассчитывать ставку по рыночному коэффициенту на момент закрытия рынка (перед началом матча). Если конторе не выгодно выплачивать выигрыш по принятым коэффициентам, она эти коэффициенты меняет в свою пользу. То есть занимается по сути дела воровством. Задействует маленькие букмекерские хитрости. Да, и они полностью в рамках Правил, с которым клиент соглашается в момент регистрации в букмекерской конторе.

Правила любого букмекера написаны с юридической точки зрения таким образом, что редкий клиент доплывет до середины дистанции и получит свою награду. Как только букмекер заметит, что игрок понимает в ставках, более-менее знает теорию беттинга, с этого момента он становится нежелательным клиентом и к нему могут быть применимы различные санкции. Будь то порезка счета (снижение максимумов), блокировка счета на длительный срок для проверки. Что угодно, чтобы клиент понял, что у этого букмекера ему лучше больше не ставить.

Иногда букмекер поступает относительно честно и не затягивает процесс. Присылает клиенту письмо с текстом, что счет будет закрыт и предложение вывести остаточные средства. Но чаще всего букмекер начинает морочить клиенту голову всяческими отписками службы поддержки.

Обязательно перед тем, как пройти регистрацию в букмекерской конторе, ознакомьтесь с ее Правилами и пользовательским соглашением. Большинство этого не делает, а после встревает на какой-нибудь пункт.

Если вы изначально согласны с тем правилом, что контора может отказать вам в выплате на том основании, что у ее аналитического отдела плохое настроение, можете потом сколько угодно доказывать, что на момент принятия вашей ставки, все аналитики пребывали в приподнятом настроении, а некоторые пели и плясали. Когда вы согласились с тем, что контора может пересчитать коэффициент задним числом — вы приняли Правила игры.

Основная проблема доказать в суде свою правоту состоит в том, что с точки зрения законодательства (в первую очередь российского, если речь о лицензионных конторах), игрок (он же клиент букмекера) — всего лишь потребитель букмекерских услуг, что изначально не очень подразумевает получение какой-либо финансовой выгоды от азартной игры. К тому же нет закрепленного в законе понятия «профессиональный игрок на ставках в букмекерских конторах (беттор)». Пришел какой-то Вася Пихайлов и начинает через суд требовать у конторы её деньги. И это если еще Вася найдет средства на толкового юриста, который сможет грамотно составить исковое заявление, то есть обосновать претензию. Удовольствие сие недешевое. И чем больше захочется сэкономить, тем менее перспективной окажется вся эта суета.

Ни закон, ни тем более внутренние Правила, не обязывают букмекера выплачивать игроку выигрыш по любой ставке.

Букмекер имеет полное право это делать выборочно, на свое усмотрение. То есть выплачивать выигрыш по тем ставкам, по которым посчитаем нужным. А по которым нужным не посчитает, по ним может сделать возврат с коэффициентом 1.00, или рассчитать ставку по «рыночному коэффициенту». Права игрока, которые бы гарантировали выплату выигрыша, в законе никак не прописаны, даже нет и намека. С позиции действующего законодательства, клиент букмекерской конторы ничем не отличается от рядового покупателя в Пятерочке — права совершенно одинаковы.

По российскому закону букмекерская контора только лишь обязуется предоставить игроку качественные букмекерские услуги, в частности по внесению депозита, чтобы в целом все проходило без сбоев, чтобы клиент остался доволен скоростью работы сайта, службой поддержки и тд. В этом случае букмекерские услуги считаются надлежащего качества и оказанными в полном объеме. Извольте-с быть ими довольны.

Букмекер не выплачивает выигрыш. Как действовать и на чьей стороне закон?

Для начала посмотрите внимательно какой пейзаж у вас за окном. Если видите Эйфелеву башню — судебная перспектива есть. Наблюдаете странно одетых людей и слышите русскую речь: «Опять подняли, суки, цены на боярышник», шансов существенно меньше.

Ставите в офшорных конторах, можно и нужно обратиться в Комиссию по разрешению споров. Но разумнее это делать в том случае, если речь идет действительно о существенной сумме. И вы точно про себя знаете, что не ставили вилки, не злоупотребляли бонусными предложениями, не использовали какие-нибудь баги (слабые стороны) в линии. Исходя из поведанного мне личного опыта других игроков, которые с этим имели дело на практике (мне пока не доводилось), как правило букмекер по такому случаю рад провести переговоры. Но не стоит излишне надеяться, что Комиссия по разрешению споров всегда на стороне игроков. Очень даже нет, не на стороне. Но внимательно рассматривает все обстоятельства указанные в обращении. И приготовьтесь их отстоять.

В случае с российскими лицензионными букмекерскими конторами, обратиться можно в СРО (на сайте ЦУПИС’а имеется для этого вся необходимая конкретная информация). Но куда бы ни обратился игрок российского «попанобука» в спорной ситуации, смысл в таком обращении весьма метафорический. Да и сами конторы не против отдать клиенту депозит. Ну то есть то, что изначально было занесено в контору, без учета выигрыша по спорным ставкам.

Не хочу показаться пессимистом, но как видите, вариантов найти справедливость игроку, которого букмекер обманул, правда немного. А точнее всего два. Забить на это дело и жить дальше. Или, если сильно затосковали по приключениям и можете себе их позволить, обратиться в суд.

Конечно никакой российский суд никогда не подумает встать на сторону обычного клиента букмекерской конторы. Ну хотя бы просто из-за того, что у суда нет на это законных оснований. Юрист букмекера объяснит, что произошла техническая ошибка: ставка была принята у игрока по нерыночному коэффициенту. Стало быть согласно Правилам букмекера и мировой общепринятой практики, такая ставка имеет все основания быть рассчитанной с коэффициентом «1», то есть по ней может быть сделан возврат. Доказать суду, что для игрока имел место факт «упущенной прибыли» не получится, потому что нигде нет такого положения в законе. Букмекер игроку ничего не должен.

Также не должно вводить в заблуждение то, что декларируется в рекламе, например что такой-то российский букмекер «точно заплатит». Как я уже сказал, закон не обязывает букмекера нести такие «затраты». Просто запомните: правильный выбор букмекерской конторы под свои цели и задачи — единственная гарантия получить выплату в случае выигрыша. Если у букмекера плохая репутация по части вывода средств со счета при плюсовой игре, лучше с ним не связываться. И не важно, кого он блокирует: вилочников или валуйщиков — есть все шансы, что вы окажетесь в числе тех самых вилочников и валуйщиков, при этом не будучи в курсе, кто это вообще такие, впервые о них слышите. Закон на стороне букмекера.

Я лично отдаю предпочтение офшорным букмекерским конторам (крупным брендам). Ну хотя бы потому, что они работают на более развитом и конкурентном рынке, где репутация конторы значит не последнюю роль. Российским букмекерам не доверяю. И мне как-то сложно представить человека, который не в состоянии измененного сознания, выберет легальную российскую букмекерскую контору, чтобы иметь какие-то гарантии выплат.

Однако если вы не профессиональный игрок и делаете ставки просто ради удовольствия, например на свои любимые команды — подойдет абсолютно любая букмекерская контора, легальная или офшорная, вообще никакой разницы не почувствуете.

Резюме:
  1. Существует не более десятка букмекерских контор (брендов), которым можно доверять. Кому-то больше, кому-то меньше. Самые сильные и серьезные букмекеры для профессионалов — Pinnacle, Sbobet, Betfair (биржа). Для рекреационных игроков 5-7 контор, которые относительно ничего так. В остальных играть лучше на фантики от жвачек.
  2. В конторах для любителей вероятность столкнуться с невыплатой крайне высока. Фактически в любой момент букмекер имеет право задним числом пересчитать в свою пользу все плюсовые ставки и сделать по ним возврат по любой причине.
  3. Судебная тяжба с букмекерской конторой отнимет много времени, будет стоить недешево и окажется скорее всего для вас бесполезной.
  4. Так называемый «легальный букмекер» не дает игроку никаких преимуществ по сравнению с офшорной букмекерской конторой.
  5. И главное. Перед тем как начать ставить и выбрать себе букмекерскую контору — проконсультируйтесь у профессионалов.
Здесь все секреты беттинга:
Яндекс.Метрика